GARANTIA

Dentro de los 15 días naturales siguientes de haber recibido el producto adquirido, deberá dar aviso a Molecular Cuisine Supplies (MCS) si tiene un defecto o falla, a través de su Centro de Atención a Clientes, vía whats app al 2221578138 ó vía correo electrónico a molecularcs@gmail.com 

1. Envíanos un audio o explicación de lo que le falla a el producto o equipo

2. Toma un vídeo donde nos muestres el defecto el producto o equipo.

3. Envíanos captura de tu nota de compra que se envío a tu correo electrónico, o comprobante de pago

4. Se corroborará el correcto uso del equipo y/o producto y en caso de tener una falla o defecto se pedirá el producto para revisión del departamento de garantías y reposiciones

5. Envio por Envio, el envio del producto a MCS corre por cuenta del cliente y el envio de retorno al cleinte corre por cuenta de MCS siempre y cuando entre en la garantia, si el defecto fue causado por un mal uso, todos los gastos generados corren a cuenta del cliente. Direccion de envio es a Molecular Cuisine Supplies (MCS) 14 oriente #204 Col. Centro entre 2 y 4 norte C.P.72000 Puebla, Puebla, Mexico

6. Una vez recibido el equipo en una plazo máximo de 15 días se dará respuesta del seguimiento si aplica o no, la garantia del producto

7. Para la reposicion o reembolso en su caso, se contactara via correo electronico o whatts app. En caso de reposicion el producto devuelto debe ser recibido por MCS, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original preferentemente

8. MCS cambiará el producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor

9. Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

Pago con Tarjetas (debito y crédito) tiempo de 15-30 días hábiles

Paypal , Dinero-mail (OXXO y 7-11) 15-30 días hábiles

Depósito Bancario, 15 días hábiles

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

All Category
TOP KEYWORDS: kits, kit, mega kit, texturas (para una mejor esperiencia de búsqueda solo deje que cargue los resultados)